中国在南非有4个使领馆：驻南非大使馆（比勒陀利亚）、驻约翰内斯堡总领馆、驻开普敦总领馆和驻德班总领馆。办护照、旅行证、公证认证要找你居住地所属领区的使领馆，现在一般先在“中国领事”APP上提交申请；在南非遇到紧急情况，可拨打所属使领馆的24小时领事保护电话或外交部12308热线。以下信息均取自各使领馆官网，截至2026年10月。
四个使领馆与领区划分
南非有9个省，领区按省划分。注意：豪登省被拆成两块，比勒陀利亚（茨瓦内市）归大使馆，豪登省其余地区（约堡、东兰德、西兰德等）归约堡总领馆。
| 使领馆 | 领区 | 地址 | 24小时领事保护电话 | 证件咨询 |
|---|---|---|---|---|
| 驻南非大使馆（比勒陀利亚） | 比勒陀利亚市、西北省、林波波省、姆普马兰加省，以及斯威士兰 | 225 Athlone Street, Arcadia 0083, Pretoria | 0027-10-4925583 | 0027-12-4316537（工作日8:00–12:00人工接听）；pretoria@csm.mfa.gov.cn |
| 驻约翰内斯堡总领馆 | 豪登省（比勒陀利亚除外）、自由州省 | 25 Cleveland Road, Sandhurst, Sandton 2196, Johannesburg | 0027-10-4986234 | 0027-76-1961019（工作日8:30–12:30）；护照旅行证 jhb_hz@csm.mfa.gov.cn；公证认证 jhb_gzrz@csm.mfa.gov.cn |
| 驻开普敦总领馆 | 西开普省、北开普省、东开普省 | 25 Rhodes Avenue, Newlands, Cape Town 7700 | 0027-21-6747668 | 电话及WhatsApp 0027-72-5280283；微信 ChineseConsulateCPT；capetown_hz@csm.mfa.gov.cn |
| 驻德班总领馆 | 夸祖鲁-纳塔尔省 | 45 Stirling Crescent, Durban North, Durban 4051 | 0027-76-1742938 | 031-5634731（工作日8:00–12:00）；durban@csm.mfa.gov.cn |
对外办公时间（截至2026年10月，节假日除外，出发前请再看官网通知）：大使馆领事窗口每周二、周四8:30–11:30；约堡总领馆证件业务受理9:00–11:30；开普敦总领馆证件大厅每周二、周四上午开放；德班总领馆周一至周五8:30–11:30。中国和南非的公共假日都可能闭馆。
大使馆官网特别提醒：非工作时段打使馆领保电话会转接到12308，可能出现转接故障，建议直接拨打 0086-10-12308 或 0086-10-65612308。
“中国领事”APP：现在怎么办护照
海外护照实行“全球通办”，在南非任何一个中国使领馆都可以申请，但一般建议向自己所在领区的使领馆递交。基本流程：
- 在苹果应用商店、腾讯应用宝、小米或华为应用商店下载“中国领事”APP，用中国手机号或电子邮箱注册并完成实名认证。
- 选择“护照旅行证”模块，选择受理的使领馆，填写信息，上传证件照和现持护照资料页。
- APP会做人脸识别；无法通过的，后续需要预约视频面谈或到馆面见。
- 提交订单后按预约日期到馆递交材料，在“我的订单”里跟踪进度，可选到馆取证或邮寄。
- 缴费：大使馆不收现金和支票，现场刷卡（信用卡或借记卡）或银行转账。
| 业务 | 办理时间 | 费用（驻南非使馆公布） |
|---|---|---|
| 换发普通护照（有效期不足一年、签证页不足四页等） | 受理后10个工作日 | R250 |
| 补发护照（遗失、被盗、损毁） | 受理后10个工作日 | R250 |
| 旅行证（急于回国、来不及办护照） | 通常4个工作日，可申请加急 | R250（不含加急费） |
16岁以下未成年人需由一位法定监护人到场或陪同视频面审。紧急情况可走大使馆的线下“绿色通道”，来馆前先打电话或发邮件联系。各总领馆的收费以本馆官网为准。
护照丢了怎么办
- 先到附近警察局（SAPS）报案，拿到案件编号（Case Number）和报案证明。
- 在“中国领事”APP申请补发护照；急着回国的申请旅行证。
- 新护照下来后，南非签证或居留许可要另行向南非内政部（DHA）申请转移或补办，详见签证栏目。
注意：申请补发后，旧护照即使找回也作废，不能再用。
领事保护能做什么、不能做什么
使领馆可以：提供当地律师、医院、翻译名单；协助联系家属；在你被拘留时探视并督促依法处理；重大事件时发布安全提醒。使领馆不能：替你支付医药费、罚款或律师费；干预南非司法；替你办理南非签证。遇到抢劫、入室盗窃等警情，先打南非报警电话（见南非紧急电话），再联系使领馆。
约堡总领馆官网同时公布了南非华人警民合作中心电话：011 622 8286 / 011 622 9515，遇到警情需要中文协助时可以联系。更多侨团信息见南非华人社团名录，南非政府部门官网汇总见南非官方网站与常用资源，其他实用资料在资源栏目。
常见问题
我住在比勒陀利亚，可以去约堡总领馆办护照吗？
比勒陀利亚属于大使馆领区。海外护照虽然“全球通办”，但建议在APP里选择驻南非使馆受理，避免被要求转办。
可以用现金交护照费吗？
驻南非使馆明确不接受现金和支票，只能刷卡或银行转账。其他总领馆请看本馆最新通知。
去中国的签证（给南非朋友或配偶）也在使领馆办吗？
外国人赴华签证一般通过中国签证申请服务中心办理，约堡中心的邮箱为 johannesburgcenter@visaforchina.org，具体要求以服务中心官网为准。
12308怎么打？
在南非用手机拨打 +86-10-12308 或 +86-10-65612308，24小时有人接听，可咨询领事保护和证件问题。